FAQs des Clients

1. OÙ DANS LE MONDE FAITES-VOUS AFFAIRE?

A: Actuellement, SQM fait affaire en plus de 40 pays à travers le monde. Pour des programmes plus complexes, SQM implante des Superviseurs Locales pour la région afin de gérer les problèmes.

2. VOUS REPRÉSENTEZ QUELS INDUSTRIES?

A: Nous avons des clients d’une gamme d’industries. Parmi eux:

- Restaurant - Organismes sans but lucratif
- Hôtel et Hospitalité - Automobile
- Vente au détail - Fabrication
- Gouvernement - Financier

 

3. VOUS EMPLOYEZ COMBIEN DE CLIENTS MYSTÈRES?

A: La base de données de SQM contient plus de 10 000 clients Mystères. Par contre, ce chiffre n’est pas aussi important que notre habileté de recruter et d'entraîner rapidement et efficacement notre équipe de clients mystères et la maintenir afin de satisfaire les paramètres de votre projet.

4. C’EST POSSIBLE D’OBTENIR LES REPORTAGES PAR INTERNET?

A: le système SIRI ( Solution Intégrée de la Recherche sur l’Internet) de SQM livre l’information fait sur mesure à chaque membre de votre entreprise. Des codes d'autorisation configurent le reportage automatiquement et vous permet de suivre l’activité des utilisateurs. Pour plus de renseignements sur le système SIRI de SQM, cliquez ici.

5. VOUS AVEZ UNE CAPACITÉ MULTILINGUE?

A: SQM a une pleine capacité multilingue.

6. POUVEZ-VOUS COLLATIONNER LE PROFILE DÉMOGRAPHIQUE DE NOTRE CLIENTÈLE?

A: Pour la plupart des programmes, les profiles des clients mystères représentent ceux de votre clientèle typique. Parfois, vous désirerez peut-être utiliser un profile démographique ou psychographique spécifique pour des projets spécialisés. La base de données de clients mystères de SQM peut être utilisée pour collationner ces profiles aux paramètres spécifiques d’un projet.

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